昨天上午，在亭湖区新洋街道城北社区，记者见到了刚刚回到盐城的北京奥运会志愿者杨碧玉。她笑着对记者说：“能以志愿者的身份参与奥运、服务奥运，终生难忘。”在北京的20多个日子里，这位盐城姑娘为不同肤色、不同国籍的观众默默服务。　　累也是种满足
　　作为一名志愿者，每天在五棵松篮球馆的工作是相当辛苦的。每天上午10点前，杨碧玉他们就必须赶到场馆外，接受安检、签到、领取装备，然后由团队主任进行激励讲话。11：35开始吃午饭，午饭很简单，12：10正式上岗工作。由于杨碧玉工作的主要内容是引导观众进入场馆，并不能进入比赛场地，所以尽管她明明知道中国队打得很精彩，也很想进场看上一眼，但是想到自己职责所在，自始至终没有离开过工作岗位。回到北京理工大学的宿舍，杨碧玉倒头就睡，根本顾不上吃饭洗澡。杨碧玉说，想到每位观众在他们的指引下顺利地找到自己的座位，欣赏精彩的篮球比赛，她感到累有时也是一种满足。
　　微笑是北京最好的名片
　　杨碧玉是盐城师范学院商学院国贸062班的一名学生。经过多番努力，这个爱笑的女孩脱颖而出成为北京奥运会的志愿者。“志愿者的微笑是北京最好的名片！”8月初，在北京的志愿者奥运培训班上，北京奥组委主席刘淇用这样一句话勉励志愿者。那时起，这句话成为志愿者的宗旨，也成为杨碧玉行事的准则。有时极个别观众会为一些事情为难她时，杨碧玉总会保持微笑并耐心地劝说，尽可能的感动观众，请他们配合自己的工作。
　　帮山东大爷换座位
　　虽然现场有很多的观众都提出了换座位的要求，但根据文明观赛准则和组委会的规定，一般情况下是不允许调换座位的。不过，特殊情况还是会人性化处理的。一天，三位老大爷在场馆外的走道上来回晃悠，杨碧玉感到他们似乎需要帮助，于是上前询问情况。原来，三个老人是专程从山东赶来看中国篮球队比赛的。三位老人的座位在场馆的最上面一层。老人称他们三人都有高血压，看台又比较陡，万一发起病来，又要给工作人员添麻烦，所以想换个位子，但又不好意思开口。杨碧玉了解情况后，立即向团队主管作了汇报。最终，团队主管在无障碍看台上为三位老人安排了座位。“谢谢你了！”三位老人走进场馆还不忘与杨碧玉挥手致谢。